Line gik fra Lorterusser til Lykkebobler

I min bog Kulturspejlet præsenterer jeg Kulturmetoden®, som er en helt en ny vej til at gøre kultursammenstød til positive møder. Metoden har jeg udviklet under mine kulturtræninger på danske eksportvirksomheder og andre, som sælger til russerne. Jeg ved, at metoden virker i erhvervslivet. Nu ved jeg også, at den virker for en 16-årig pige. Lige om lidt fortæller jeg, hvordan “Line gik fra Lorterusser til Lykkebobler” ved at bruge Kulturmetoden. Inden da minder jeg dig lige dig om, hvad metoden går ud på:

  1. Se på dig selv
  2. Se på den anden
  3. Se på forskellen
  4. Håndter forskellen

Det er simpelthen en magisk lille reflektionsøvelse, som tryller alle de følelser væk, som forhindrer dig i at træffe en fornuftig beslutning. Når vi oplever en kulturel konflikt, er vi ofte trigget af følelser: Frustration, frygt, forargelse, forvirring. Hjernen bliver mudret til, og vi handler ofte i affekt: “De er pisseirriterende!” – “Jeg kan heller ikke få dem til at forstå noget som helst!” – “Lorterusser!” [Read more…]

Russiske unge gør som der bliver sagt

Har du også undret dig over, at mange russiske medarbejdere er ekstremt pligtopfyldende, når de vel at mærke har fået en tydeligt defineret opgave fra en overordnet? Eller at de bliver på arbejdspladsen, selvom klokken har passeret aftensmaden, og at de ikke hænger sig i de tidspunkter, vi har udstukket for almindelig arbejdstid? Og har du lagt mærke til, at når der er en tydelig deadline, så arbejder især de russiske kvindelige ansatte arbejder sig en pukkel til, hvis det er blevet gjort klart af deres overordnede, at det er en meget vigtig opgave?

Det handler om mindset, og hvordan vi har lært at modtage og udføre en opgave. Vi overser nemlig et vigtigt område, når vi taler om kulturforskelle mellem danskere og russere. Det er børneopdragelse.

Lad os dvæle lidt ved den danske børneopdragelse – som jeg faktisk synes er ret ekstrem, når vi ser os rundt i resten af verden. F.eks. venter vi med at give karakterer, til børnene komme i 7.-8. klasse. Hvorfor det? Fordi børnene skal lære selv at finde svar og løsninger på spørgsmål og problemer. Fordi de ikke skal løse problemer ud fra en forventning om, at der allerede er en facitliste, der skal stemmes af. Fordi vi mener, at det er en af måderne, vores samfund kan fremelske innovaive og selvstændigt tænkende børn og unge. [Read more…]

Hvis du begår fejl i Rusland

Angry businessmanI sidste uge begik jeg en fejl i en oversættelse, jeg lavede for en russisk kunde. Det fik mig til at indse, at der er mange måder at tackle fejl på. Min russiske projektleder valgte at udpensle det værst tænkelige skrækscenarie for mig, hvor slutkunden ikke ville betale, og indirekte true mig med, at jeg ikke fik mit honorar. Alt sammen på grund af en mindre oversættelsesfejl. (Jeg oversætter freelance, når jeg ikke kulturtræner eller holder foredrag).

Heldigvis har jeg arbejdet meget med russere, og jeg kender deres måde at tackle fejl på. Så jeg tænkte: Hvor var det bare typisk russisk! Herefter rettede jeg fejlen, gav forklaringen på min misforståelse af teksten og sagde pænt undskyld. Velvidende at det var lige netop det, hun skulle bruge for at komme videre med sit arbejde.

Jeg fokuserede på, hvordan jeg kunne gøre hendes arbejde nemmere, i stedet for at blive irriteret over at hun blev ved med at pære rundt i den fejl, jeg havde lavet. Et tip der virker over for de fleste sure russere, hvis arbejde man på en eller anden måde har gjort besværligt… [Read more…]

Drop fordommene og lyt til dine erfaringer

Grisen-og-dullen

Hvad tænker du om ham her? Og om hende her?
Billedet er døbt “Grisen og dullen” i min filmappe, så det siger vist alt…

Eller gør det?

Lad os sige, at vi er til en middag, hvor der også er et andet par: en meget flot, ung ukrainsk kvinde og en gammel, lidt ucharmerende mand, som nærmer sig pensionsalderen. [Read more…]

8. marts: I dag påskønner russerne kvinder

Russisk skønhedI dag er det 8. marts. Kvindernes kampdag i vores del af verden. I Rusland benytter man dagen til at påskønne kvinderne. Det er den dag, de russiske blomsterhandlere sælger allerflest blomster.
 
På en sådan dag kunne det være et smart træk at sende blomster til kvinderne i din russiske bekendtskabskreds, eller hvis du har en kvindelig russisk samarbejdspartner.
 
Send som minimum en mail med et tillykke med 8. marts og en lille påskønnelse af jeres bekendtskab. Googl ” 8 marta” og vedhæft det billede, du bedst kan lide.
 
Vil du vide mere om kvinder i russisk business? Hør denne podcast: Forstå kvinderne i Russisk Business

Forhandling: Russeren presser dig på disse 5 områder

Læs dette blogindlæg og find ud af på hvilke fem områder, russeren kan presse dig under en forhandling:

Tid

To do listen

Når jeg laver kulturtræning på danske eksportvirksomheder, er det næsten altid tidsplanen, som driller. Danskerne er utålmodige:

“Det går for langsomt”
“Russerne er for træge”
“Vi kommer ingen vegne”

Russeren ved, at du gerne vil være effektiv. Her kan han presse dig. Slap af med todo-listen og stramme deadlines.

Og sørg samtidig for, at processen ikke forsinkes på grund af ting, der skal gøres på jeres egen banehalvdel. [Read more…]

Russerne er også mennesker

Mette foran NobelparkenI sidste uge holdt jeg oplæg på Aarhus Universitet for en gruppe studerende, der skal til Rusland og lave feltarbejde. Jeg fortalte om alle mine kultursammenstød i Rusland i håbet om, at det må blive nemmere for dem at være derovre, end det var for mig.

Vi snakkede om de syv kulturparametre, som er syv områder, hvor danskere og russere adskiller sig markant fra hinanden. Her er det nemlig mest sandsynligt, at der opstår kultursammenstød.

Til at håndtere disse kulturmøder i praksis fik de studerende en række redskaber: ryd op i dine fordomme, bliv på egen banehalvdel, tag hverken under- eller overansvar.

Og så fortalte jeg selvfølgelig om Kulturmetoden®: se på dig selv, før du ser på den anden. Så kan du betragte forskellen mere reflekteret og finde en gennemtænkt og holdbar løsning på problemet.

Under oplægget spørger en af de studerende: Hvorfor ser du på forskellen? Hvorfor ikke ligheden? Knaldgodt spørgsmål! Svaret er, at vi lærer meget mere, når der er modstand, kontraster og problemer. Der er her, vækstkurven stiger opad. Der er her, vi vokser som mennesker, fordi vi lærer noget om os selv. [Read more…]

Eksport til Rusland i krisetider: Et knaldgodt råd

 

happy-new-year-2011-from-russiaTiden den står stille. Eller det gør den i hvert fald i Rusland i disse dage. Det er nytår og russisk jul, og russerne holder fri og fejrer højtiderne. Derfor sker ikke så meget mellem danske og russiske forretningsforbindelser i disse uger.

Man kunne også fristet til at synes, at der ikke sker noget ellers, for den internationale krise mellem Rusland og Vesten er stadig aktuel. Handelssanktioner og magtdemonstrationer har været et fast indslag i eksportvirksomhedernes forretningsvilkår siden Ruslands annektering af Krimhalvøen. Den danske eksport er faldet med 50 %, og det ser ikke ud til, at der er nogen bedring i sigte foreløbig.

Men lad nu være med at droppe kontakten til russerne helt, bare fordi det lige nu ikke er det mest lukrative marked. Det går op og ned i russisk business. Det har historien vist os gang på gang. Siden åbningen af handelsforbindelserne efter Sovjetunionens sammenbrud har vi set voldsomme udsving i vækstkurverne, og det vil vi blive ved med. Mulighedernes Rusland er stadig fuldt af muligheder, og det ændrer diplomatiske og internationale kriser ikke på. De minder os bare om, at det russiske marked er besværligt og omskifteligt. Sådan er forretningsvilkårene i Rusland. [Read more…]

Terror på Facebook

 

#prayforparisFacebook er blevet en del af mit morgenritual, som det sikkert er for rigtig mange danskere efterhånden. Lidt let underholdning, en sjov video, se nærmere på en vens billeder, ønske tillykke med en nyfødt – alt i alt en god start på dagen. Sidste lørdag åbnede jeg min Facebook-strøm og undrede mig straks over, at en fjern Facebookven fortalte mig i en statusopdatering, at hun var i Paris, og hun var ok. Selvfølgelig var hun da ok. Hvorfor skulle hun ikke være det?

Jeg tænkte ikke mere over det. Ved næste Facebookbesøg lagde jeg mærke til hashtagget #prayforparis, og et kig på TV2’s hjemmeside fortalte mig herefter, at nu er det ikke længere en selvfølge, at man er ok, hvis man er i Paris.

Internettet fortalte mig, at Paris gennemlevede et grusomt terrorangreb. Over 120 mennesker var blevet dræbt på syv forskellige steder i hovedstaden, blandt andet en koncertsal og en flere caféer. Steder, som er forbundet med frihedsfølelse, nydelse og åndelighed. Steder, hvor vi normalt føler os trygge og i tillid.

Meget hurtigt kom alt indhold på Facebook til at handle om terror. Vi delte nyheder, skrev sympatiserende statusopdateringer, og profilbillederne blev udskiftet med det franske flag. Vi blev uhyggeligt bevidste om vores egen sårbarhed, og mange af os valgte kanalisere vores frygt ud i Facebooks nyhedsstrøm. For hvad kunne vi ellers gøre?

[Read more…]

Hvorfor er Putin så macho?

 

vladimir-putin-paa-hestVi ser ham ridende på hesteryg, brydende med en bjørn eller bærende på et gevær i bar overkrop med patronerne hængene om halsen. Den russiske præsident, Vladimir Putin, iscenesætter sig selv som den stærke mand. En stærk mand, som russerne elsker, og som Vesten ikke forstår. Han sidder ved forhandlingsbordet med stenansigt og kolde, ligegyldige øjne og siger Njet, lige som vi troede, han ville sige Da. Vi ved ikke, hvor vi har ham. Det er sådan, han ønsker det.

Men hvorfor er Putin så macho? Hvorfor er han så utilregnelig? Siden den kolde krig har vi i Vesten forsøgt at blive klog på Rusland, men ingen har helt forstået, hvorfor det altid går galt, når Vesten og Rusland skal forhandle om verdensordenen.

At Vesten ikke forstår Rusland er en gammel sandhed. Rusland har altid været omgivet af mystik og frygt. Sproget, de underlige bogstaver, den dramatiske historie og en præsident, der opfører sig markant anderledes end de vestlige statsledere, er alle komponenter i myten om det uforståelige og uforudsigelige Rusland.

Forklaringen kommer fra en uventet kant: Fra Netflix, den amerikanske streamingtjeneste, der gør det muligt at se film og tv-serier over internettet. Netflix har med tredje sæson af tv-serien House of Cards formået at give et bud på, hvorfor vi ikke forstår Rusland. Med fiktionen er det lykkes at vise, hvad vi hidtil ikke har indset: At det er kulturen, som gør den store forskel. [Read more…]