Erfaringer fra Rusland: Jeg vidste ikke, at magtforholdet var så vigtigt

Mangforholdet betyder alt i RuslandMagtforholdet mellem russere og danskere er en udfordring. Det har Torben Kirkholt og hans assistent Amalie Topp måttet sande. De arbejder for Ebmpapst, der fremstiller og sælger ventilatorer. Deres kontor ligger i Brøndby, og hovedkoncernen er placeret i Tysland med afdelinger i næsten alle verdens lande, heriblandt Ukraine, Hviderusland samt Rusland.

Torben har til opgave at overvåge og udvikle virksomhedens nordiske og østeuropæiske afdelinger. Til at hjælpe sig har han Amalie, sin personlige assistent. Indledningsvist skal Torben rejse rundt til alle de afdelinger, han har ansvar for. Her skal han skabe relationer, indsamle data og spotte udviklingsområder. [Read more…]

Russisk hierarki – her er den ultimative guide

Russisk hierarki - den ultimative guideRussisk hierarki er kendetegnet ved en vertikal magtstruktur, konservative værdier og en formel omgangstone. Det står i stærk kontrast til det danske samfundshierarki, som er fladt, uformelt og konsensusorienteret. Når du som dansker skal navigere i et hierarki, der er stejlere end det, du er vant til, er der en række forhold, du skal være opmærksom på. Dem vil jeg gennemgå for dig i det følgende.

Denne artikel er til dig, der gerne vil forstå russisk hierarki. Her lærer du, hvordan det russiske og danske samfundshierarki adskiller sig fra hinanden. Du vil også få indsigt i, hvad kulturforskerne har at sige om emnet. Ikke mindst vil du få at vide, hvordan du som dansker skal navigere i et stejlt, russisk hierarki for at få dine ting igennem i Rusland.

Undervejs vil jeg illustrere med eksempler fra mine egne møder med russere og fra oplevelser, som mine kunder har delt med mig under kulturtræninger, foredrag og workshops. Disse er naturligvis anonymiseret. [Read more…]

Min egen korruptionshistorie: Hvor går grænsen mellem gaver og bestikkelse?

Korruption i RuslandKorruption i Rusland og de postsovjetiske lande er et fortsat problem. Men korruptionen findes også i vores eget land. Vi arbejder sort, giver dyre firmagaver eller ansætter venner og familie. De seneste års sager med SKAT og embedsmandssvig taler vist for sig selv.

De er et udtryk for, at selv i et gennemreguleret velfærdssamfund som det danske, er fristelsen for et hurtigt resultat svær at modstå.

Convenience-korruption og hård korruption

Man kan formelt dele korruption op i to slags: Convenience-korruption og hård korruption. Det har jeg skrevet mere om i indlægget Korruption i Rusland: Et imageproblem. Convenience-korruptionen kan sammenlignes med den danske tradition med at give julegaver til forretningspartnere. Den hårde korruption er reel bestikkelse og embedsmandssvigt.

Begge typer korruption finder sted i Danmark såvel som i resten af verden. Om korruptionen blot er en mulighed, der afslås, eller en realitet, handler i høj grad om det personlige valg. For hvor går grænsen mellem gaver og bestikkelse? [Read more…]

Dansk leder i Rusland: Det skal du vide, når du skal lede russere

Dansk leder i RuslandEr du dansk leder i Rusland? Vil du gerne vide, hvordan du gebærder dig som leder i en produktionsvirksomhed i Rusland? Hvordan du motiverer dine russiske medarbejdere til at levere det stykke arbejde, du betaler dem for?

Dette og meget mere skal vi høre mere om i dette blogindlæg. Her får du nemlig en introduktion til at lede på russisk. Jeg giver input til, hvordan du kan blive mere tydelig over for russerne og dermed få de resultater, du ønsker. Jeg forklarer også, hvornår de danske ledelsesstrategier, motivationsmetoder og karriereincitamenter virker på russiske medarbejdere, og hvornår du skal lægge dem helt på hylden. [Read more…]

HR i Rusland: Det skal du vide, når du ansætter russere

HR i RuslandHR i Rusland er en udfordring. Det er ærgerligt at ansætte den forkerte. Det koster penge og er besværligt. Hvis det sker i Rusland, skal du regne med, at det bliver endnu dyrere og endnu mere besværligt. Ansættelsesreglerne i Rusland gør det meget svært at afskedige medarbejdere. Så du er nødt til at se dig grundigt for, inden du forpligter dig i Rusland.

I dette blogindlæg vil jeg give dig forklaringen på, hvorfor det er så stor en udfordring at etablere en russisk stab. Du får tips til at undgå de værste faldgruber, når du skal ansætte i Rusland, og jeg giver dig mine bedste råd, så du kommer flyvende fra start.

Invester i ekspertviden fra starten

Hvis du står og skal orientere dig i et helt nyt forretningsområde og f.eks. bygge en virksomhed op fra bunden med HR i Rusland, skal du have gode folk i ryggen. Der findes heldigvis danske eksperter inden for alle områder ved opstart på det russiske marked: Logistik og transport over grænserne, finansiering, juridisk hjælp til virksomhedsregistrering og ansættelse, udbygning af netværk og håndtering af embedsapparat og bureaukrati. [Read more…]

Skal Rusland være vores ven eller fjende?

Rusland vågner i disse år, og det afspejles i debatten i de danske medier. Det forstærkede fjendebillede af blandt andet Putin har fået os til at forholde os til Rusland på en helt ny måde. Pludselig er der læsere og seere nok til artikler, tv-programmer og debatter om det store land mod øst. Man inddeler gerne i sort/hvid: pro Rusland vs. pro Vesten. Det giver grundlag for debat, men det er ikke nødvendigvis en model, vi bliver klogere af.

Når en politiker som Marie Krarup (som jeg i øvrigt respekterer for hendes viden og erfaring, selv om jeg ikke deler hendes politiske holdning) udtaler i DR-programmet Veninder i Putinland, at Rusland ikke behøver at være vores fjende, virker det umiddelbart provokerende på mange af os. For hvis man ikke er fjender, så er man vel venner? Ud fra devisen om at dine venners fjender er dine fjender, giver dette jo slet ikke mening, for vi er med i NATO og EU, og vores allierede er Ruslands modstandere.

Hvis vi imidlertid for et øjeblik prøver at aflære den underlige sort/hvid-tilgang, vi har tillært os efter at have set for mange pro Rusland vs. pro Vesten-debatter, kan vi se mere strategisk og intelligent på forholdet til Rusland. [Read more…]

Russiske turister i Danmark

Forbrug Russisk forbrugerTuristsæsonen er i gang, og det betyder, at der kommer russere til Danmark. Men ikke så mange, som der plejer. Det tyder alle prognoser i hvert fald på.

Horesta, brancheorganisation for hoteller, restauranter og turisterhverv, kom sidste sommer til den konklusion, at de russiske turister svigter Danmark. Efter en periode med opsving fra 2005-2013, ser vi nu et fald i antallet af turister fra det store land mod øst. Faktisk er det en femtedel af russerne, som undlader at besøge Danmark i turistsæsonen.

Russerne har traditionelt været attraktive turister, fordi de bruger mange penge. Statistikker siger helt op til 2200 kr. om dagen, og det er langt mere end de fleste andre turistgrupper. Derfor er det relevant at se på, hvorfor russerne ikke længere kommer til Danmark.

Den enkelte russer har færre penge mellem hænderne
Russerne er pressede på økonomien for tiden. Krisen i Ukraine og det efterfølgende importstop af vestlige varer og andre handelssanktioner har svækket rublen og medvirket en høj inflation. Dette har forværret erhvervs- og forbrugertilliden og følgelig haft en påvirkning på den økonomiske vækst. Vi ser derfor en økonomisk afmatning i Rusland. Dette sammen med de faldende oliepriser har bevirket, at landets generelle købekraft er blevet ringere, og leveomkostningerne er steget. Det er sværere for russerne at få de varer, de plejer at kunne købe i butikkerne, og pengene rækker ikke så langt. [Read more…]

10 tips til Takt og Tone i Russisk Business

Til mine foredrag uddeler jeg et ark med 10 tips til Takt og Tone i Russisk Business. Disse tips er generelle og er primært tilpasset danske erhvervsfolk, som rejser til Sankt Petersborg eller Moskva. De er bygget på de erfaringer, som danskere har gjort i Rusland, men selvfølgelig vil der være forskelle i regioner. Jeg anbefaler derfor altid at indhente den nødvendige viden hos relevante eksperter, især hvis du rejser uden for de to største byer i Rusland. [Read more…]

Oversigt: Kulturelle faldgruber i eksportforretningen

Danskere, der gør forretning i Rusland, kan nikke genkendende til de kulturelle faldgruber. Forskelle i mentaliteten og kulturen. Ting, som måske umiddelbart ikke virker så vigtige i forhold til finansering, logistik eller jura. De danskere, der gør forretning i Rusland ville også ønske, at de have været mere strategisk med den kulturelle del. Mange problemer kunne være undgået, mange penge og meget tid kunne være sparet, hvis de havde sat sig ind i de specifikke kulturelle udfordringer, som det russiske marked byder på.

Gør ikke samme fejl. Vær i stedet strategisk og forbered dig ordentlig på det russiske marked. Kulturtræning er den bedste måde til at komme foran problemerne og tackle de udfordringer, som samarbejdet med russerne byder på. [Read more…]

Korruption i Rusland – Sådan tackler danskerne problemet

Korruption i RuslandKorruption i Rusland er et stort problem. Så stort, at det næsten ikke er til at undgå. Derfor er danske virksomheder nødt til at tænke deres korruptionsstrategi ind fra starten, når de beslutter at entrere det russiske marked.

Siden jeg første gang begyndte at beskæftige mig med Rusland i 2005, er jeg stødt på mange forskellige tilgange til at takle korruption i Rusland. Jeg har kogt dem ned til fire strategier, som jeg kan se, danske virksomheder anvender. Her er først en kort opsummering:

  1. Meld klart ud, at I har en non bribery policy
    Det handler om at melde ud, at virksomheden ikke giver bestikkelse af nogen art. Det er den mest udbredte strategi, og den benyttes af alle de store multinationale selskaber. Ikke bare i Rusland, men i hele verden.
  2. Gør arbejdet ordentligt fra starten
    Det handler i bund og grund om den indstilling, virksomheden har til, hvordan man håndterer det russiske bureaukrati. I det lange løb er det mest lønsomt at gøre arbejdet ordentligt fra starten. Vælg at bruge de ressourcer, der skal til, for at dokumentation og tilladelser er i orden.
  3. Find en måde at komme uden om situationen på
    Det handler om, at man kan vælge slet ikke at gå ind i en situation, hvor korruption er et problem. Korruption ses ofte i forbindelse med fortoldning af varer, som eksporteres til Rusland. Kilden til de fleste bestikkelsesproblemer er nemlig de indviklede toldregler og høje og meget svingende toldsatser. Dette kan løses ved at levere fra fabrikken og lade den russiske kunde stå for importen.
  4. Betal for at få jeres ting igennem
    Det er en mulighed, som faktisk vælges til oftere, end vi bryder os om at tale om. Den handler om, at du betaler, hvad det koster for at få dine ting i gennem. Det er en fremgangsmåde, som oftest benyttes af mindre virksomheder og af virksomheder, som ikke har så stor erfaring med Rusland.

[Read more…]